為什么要做TL9000品質(zhì)管理系統(tǒng)

為什么要實(shí)施TL9000品質(zhì)管理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化: 理由/好處

a. 處于電信產(chǎn)業(yè)供需鏈系統(tǒng)

b. TL9000之壽命歷程模式研究可降低產(chǎn)品成本

c. TL9000之專案管理能力可縮短研發(fā)設(shè)計(jì)時(shí)程

d. TL9000之訓(xùn)練課程開發(fā)要求可使企業(yè)組織人力資源不虞匱乏

e. TL9000之量化指標(biāo)要求可使企業(yè)組織持續(xù)改善達(dá)到標(biāo)竿典范

f. TL9000之客戶溝通要求可使企業(yè)組織造就忠誠顧客與高競(jìng)爭力

g. 工作必須標(biāo)準(zhǔn)化之其他理由：增進(jìn)作業(yè)一致性、提升作業(yè)效率、為將來電腦化鋪路等

實(shí)施TL9000驗(yàn)證有何效益 : 成本效益

實(shí)施TL9000之可預(yù)期的效益：

a. 持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)提供給電信用戶

b. 強(qiáng)化客戶與供應(yīng)商之關(guān)系

c. 統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化之品質(zhì)系統(tǒng)要項(xiàng)

d. 落實(shí)外部稽核與現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)之管理效率

e. 統(tǒng)一相關(guān)成本與績效的量化指標(biāo)

f. 整體成本之降低與競(jìng)爭力之提升

g. 化供應(yīng)商（企業(yè)）之績效管理與改善

h. 以TL9000之量化指標(biāo)做為產(chǎn)業(yè)標(biāo)竿